제1조 (목적)

본 약관은 오키드 브로우 스튜디오(이하 ‘스튜디오’)가 운영하는 웹사이트(orchidbrow.com, 이하 ‘사이트’)를 통해 제공하는 반영구 시술 예약 및 예약금 결제 서비스의 이용 조건과 절차, 스튜디오와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ‘시술’이란 스튜디오가 제공하는 눈썹·입술 반영구 화장 서비스를 말합니다.
• ‘예약금’이란 시술 예약 확정을 위해 시술 대금의 일부로서 사이트에서 선결제하는 금액을 말합니다.
• ‘잔금’이란 시술 대금에서 예약금을 제외한 금액으로, 시술 당일 현장에서 결제합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

스튜디오는 본 약관을 사이트에 상시 게시합니다. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 사이트에 공지하며, 개정 약관은 공지된 적용일부터 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스의 내용)

• 시술 안내 및 가격 정보 제공
• 온라인 시술 예약 접수 및 예약금 결제
• 예약 확인·변경·취소 및 관련 안내(문자 등)
• 비공개 문의 게시판 운영

제5조 (예약 및 결제)

• 예약은 사이트의 예약 화면에서 시술·일시를 선택하고 예약금을 결제하면 확정됩니다.
• 예약금 금액은 예약 화면에 표시되며, 잔금은 시술 당일 현장에서 결제합니다.
• 예약금 결제는 전자결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 시술이 아닌 별도 재화의 판매는 하지 않습니다.
• 시술에 포함된 리터치(보완 시술)는 안내된 기간 내 무상 1회 제공되며, 별도 결제가 없습니다.

제6조 (취소 및 환불)

예약 취소 시 예약금은 아래 기준에 따라 환불됩니다.

• 시술일 3일 전까지 취소: 예약금 전액 환불
• 시술일 2일 전 취소: 예약금의 50% 환불
• 시술일 1일 전부터 당일: 온라인 셀프 취소 불가, 환불 불가 (부득이한 사정은 스튜디오로 개별 문의)

환불은 결제한 수단으로 처리되며, 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다. 스튜디오 사정으로 시술이 취소되는 경우 예약금은 전액 환불됩니다.

제7조 (예약 변경과 지각·미방문)

• 예약 일시 변경은 예약 조회 화면 또는 스튜디오 연락처를 통해 가능하며, 취소·재예약으로 처리될 수 있습니다.
• 예약 시간에 연락 없이 방문하지 않는 경우(노쇼) 예약금은 환불되지 않습니다.
• 지각으로 시술 시간이 부족한 경우 시술 범위가 조정되거나 일정 변경이 필요할 수 있습니다.

제8조 (시술 제한)

임신·수유 중이거나 피부 질환, 감염성 질환 등 시술에 부적합한 건강 상태로 확인되는 경우 안전을 위해 시술이 제한될 수 있습니다. 이 경우 예약금은 전액 환불됩니다. 이용자는 시술 전 문진에 건강 정보를 정확히 기재해야 하며, 허위 기재로 발생한 문제에 대해 스튜디오는 책임지지 않습니다.

제9조 (사업자 정보)

상호: 오키드 브로우 스튜디오
대표자: 송희영
사업자등록번호: 494-66-00818
소재지: 서울특별시 서대문구 신촌로 61-6
연락처: 010-6491-4787

제10조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 스튜디오와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 어려운 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준 및 관계 법령에 따릅니다.

시행일자: 2026년 7월 7일